Login | Register | Forum

Guest Service Agent (GSA)

Home > Job > Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort > Guest Service Agent (GSA)

Job Title:Guest Service Agent (GSA)
Salary:N/A Baht.
Job Description:Prepare for daily arrivals in terms of room allocation, check traces for any special requests of guests
Register and process check in for all arrivals
Update and check guest information into the computer after a complete check in
Accountable for cashiering duties, night audits tasks and settlement upon Guests- departure
Handles walk in counter reservation at all times and process call in reservation when room reservations section is closed
Provide friendly smooth courteous service to guest and respond promptly to all requests and inquiries at all time
Resolve guests complaints/ requests and liaise with the department concerned to ensure immediately follow up, report it immediately to supervisors
Handle issuance of guest room key cards and ensure effective control for guest security
Check and convey message to guests
ดูแลการจองห้องพัก / Check in - Check out ของลูกค้าที่มาเข้าพัก
รับโทรศัพท์ / ตรวจเช็ค E-mail
ประสานงานกับหน่วยงานภายใน และบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้อง
สามารถใช้โปรแกรม Opera และ คอมพิวเตอร์ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Qualifications:Service focused personality is essential
Previous experience in international hotel, preferably 4/5 star property
Prior experience working with Opera or a related system
Fluency in English; additional languages are a plus

มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม แจ่มใส
ทัศนคติดี มองโลกในแง่บวก พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
ซื่อสัตย์ ขยัน อดทน และมีใจรักงานบริการ
Category:Front Office
Post Date:Thu, 12 Oct 2023 13:49:39 +0700
Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort

289 Tambon Kram Moo 3 Amphur Klaeng, Rayong 21190.

Home | News | Job | Travel Agent | Supplier | Website | Resume Builder | FW Mail | Contact Us