Guest Service Agent (GSA)

Home > Job > Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort > Guest Service Agent (GSA)

Job Title:	Guest Service Agent (GSA)
Quantity:	1
Salary:	N/A Baht.
Job Description:	Prepare for daily arrivals in terms of room allocation, check traces for any special requests of guests Register and process check in for all arrivals Update and check guest information into the computer after a complete check in Accountable for cashiering duties, night audits tasks and settlement upon Guests- departure Handles walk in counter reservation at all times and process call in reservation when room reservations section is closed Provide friendly smooth courteous service to guest and respond promptly to all requests and inquiries at all time Resolve guests complaints/ requests and liaise with the department concerned to ensure immediately follow up, report it immediately to supervisors Handle issuance of guest room key cards and ensure effective control for guest security Check and convey message to guests ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อทั้งคนไทยและต่างชาติได้ ดูแลการจองห้องพัก / Check in - Check out ของลูกค้าที่มาเข้าพัก รับโทรศัพท์ / ตรวจเช็ค E-mail ประสานงานกับหน่วยงานภายใน และบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้โปรแกรม Opera และ คอมพิวเตอร์ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Qualifications:	Service focused personality is essential Previous experience in international hotel, preferably 4/5 star property Prior experience working with Opera or a related system Fluency in English; additional languages are a plus สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม แจ่มใส เป็นคนมีความรับผิดชอบในงานที่มอบหมายและตรงต่อเวลา ทัศนคติดี มองโลกในแง่บวก พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ สามารถทำงานภายใต้แรงกดได้ดี ซื่อสัตย์ ขยัน อดทน และมีใจรักงานบริการ มีความสามารถในการสื่อสารและการประสานงาน สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Category:	Front Office
Post Date:	Thu, 12 Oct 2023 13:49:39 +0700

Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort

289 Tambon Kram Moo 3 Amphur Klaeng, Rayong 21190.

Apply